Politica di reso/annullamento
Politica di reso - condizioni generali:
Il reso può essere effettuato entro 14 giorni di calendario, senza costi aggiuntivi.
Il costo del trasporto relativo al reso sarà a nostro carico;
La società restituirà i soldi relativi al reso entro 3 giorni di calendario dalla data di ricezione dei beni resi, a condizione che i beni resi siano nel loro stato iniziale (senza rotture, difetti).
Vi preghiamo di imballare i prodotti restituiti negli imballaggi originali, per assicurarvi che non si deteriorino durante il trasporto.
L'annullamento degli ordini avviene via email all'indirizzo office@druzy.ro. La società restituirà i soldi relativi agli ordini annullati entro 3 giorni di calendario dalla data di annullamento dell'ordine, nel caso in cui questo sia già stato pagato.
RESO - termini e condizioni
Per gli acquisti effettuati online, i clienti beneficiano di un periodo di 14 giorni di calendario per il reso.
Per gli acquisti effettuati online, il cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario, dalla data di acquisto del prodotto, entro il quale può restituirlo.
Il costo del reso è a carico del venditore.
Importante:
Saranno accettati per il reso solo i prodotti ricevuti in buone condizioni di funzionamento, negli imballaggi originali.
L'acquirente non potrà restituire i prodotti acquistati e/o non potrà richiedere altri risarcimenti nelle seguenti situazioni:
Ø La richiesta di reso viene effettuata dopo il termine di 14 giorni di calendario;
Ø Il prodotto restituito non si trova nello stesso stato in cui è stato consegnato.
Nel caso in cui l'acquirente non restituisca correttamente imballati i prodotti per la manipolazione, il corriere designato dal venditore per il ritiro a proprie spese è autorizzato a rifiutare la presa in carico del pacco.
Nel caso in cui l'Acquirente scelga una modalità di reso diversa da quella concordata con il Venditore, l'Acquirente è responsabile di eventuali irregolarità di confezionamento e manipolazione riscontrate al momento della ricezione del reso.
Il Venditore rimborserà all'Acquirente l'importo ricevuto entro 3 giorni di calendario dalla data in cui riceve i beni restituiti tramite bonifico bancario sul conto IBAN dal quale è stato effettuato il pagamento online.
La richiesta di reso sarà effettuata dall'Acquirente all'indirizzo office@druzy.ro
