Termini e condizioni
Termini e condizioni
28/03/2023
I presenti Termini e Condizioni ("Termini e Condizioni") regolano i rapporti tra:
- La società DRUZY SRL, società a responsabilità limitata, con sede legale in Romania, nella contea di Ilfov, villaggio Rosu, via Viitorului, n. 24, registrata presso l'Ufficio del Registro delle Imprese J23/5147/2022, codice univoco di registrazione (CUI) RO 46581920, di seguito denominata “DRUZY”.
e
- le persone che utilizzano ("Utente") il sito web www.druzy.ro ("Sito")
L'accesso e l'utilizzo del Sito, inclusa qualsiasi pagina o sezione componente dello stesso, possono avvenire solo in conformità ai presenti Termini e Condizioni, che includono la Politica GDPR, la Politica di utilizzo dei cookie pubblicata sul sito web www.druzy.ro
Per l'utilizzo dei servizi, possiamo richiedere all'utente di esprimere il proprio consenso riguardo a questi Termini e Condizioni mediante un'azione specifica, che ha il significato di un consenso inequivocabile (ad esempio spuntando la casella specifica "ho letto e accetto i termini e le condizioni del sito").
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Se non siete d'accordo con le disposizioni di questo insieme di Termini e Condizioni (incluse eventuali modifiche degli stessi), vi preghiamo di non utilizzare, o se del caso, di cessare di utilizzare il Sito.
Definizioni:
“Sito” – il dominio druzy.ro. Il sito è registrato a nome di DRUZY SRL, società a responsabilità limitata, con sede legale in Romania, provincia di Ilfov, villaggio Rosu, via Viitorului, n. 24, registrata presso l'Ufficio del Registro delle Imprese J23/5147/2022, codice univoco di registrazione (CUI) RO 46581920, di seguito denominata “DRUZY”.
“Account” – la sezione del Sito costituita da un indirizzo e-mail e una password che permette all’Acquirente di inviare l’Ordine e che contiene informazioni come nome utente, password, indirizzo di consegna e cronologia degli ordini. L’Utente si assicurerà che tutte le informazioni dell’account siano corrette, complete e aggiornate.
“Utente” - qualsiasi persona fisica di età superiore ai 18 anni o persona giuridica registrata sul Sito, che, creando l’Account, esprime il proprio consenso riguardo alle clausole specifiche del sito nella sezione Termini e Condizioni.
“Acquirente” - qualsiasi persona fisica di età superiore ai 18 anni o persona giuridica che crea un Account sul Sito e effettua un Ordine
“Preferiti” - sezione dell'Account che permette all'Utente di creare Liste di prodotti che desidera seguire per un eventuale acquisto.
“Lista dei preferiti” - sezione dell'Account in cui l'Utente può aggiungere prodotti che desidera seguire per un eventuale acquisto. L'Utente può modificare la Lista aggiungendo o rimuovendo prodotti o trasferendoli nel Carrello.
“Carrello” - sezione dell'Account in cui l'Utente può aggiungere prodotti che desidera acquistare
“Ordine” - Documento elettronico tramite il quale l'Acquirente comunica al Venditore l'intenzione di acquistare prodotti dal Sito.
“Contratto” - rappresenta il contratto a distanza concluso tra il Venditore e l'Acquirente, senza la presenza fisica simultanea del Venditore e dell'Acquirente.
“Conferma” è il processo attraverso il quale la Società conferma al Cliente che l'Ordine da lui effettuato è stato ricevuto. Dopo aver ricevuto la Conferma dell'Ordine, l'ordine non può più essere rifiutato dal Cliente. La conferma dell'Ordine ricevuto non equivale all'accettazione dello stesso da parte della Società.
“Accettazione” – L'accettazione di un Ordine effettuato dal Cliente sarà considerata valida e, di conseguenza, si considererà che DRUZY e il Cliente abbiano concluso un contratto di compravendita per i Prodotti oggetto del rispettivo Ordine, dal momento della consegna e della trasmissione degli stessi al Cliente, nella misura in cui siano soddisfatti anche gli altri requisiti previsti nelle presenti Condizioni.
Contenuto:
Tutte le informazioni presenti sul Sito che possono essere accessibili tramite un dispositivo elettronico.
Qualsiasi forma di comunicazione trasmessa dal Venditore agli Utenti tramite qualsiasi mezzo elettronico o di altra natura.
“Comunicazioni commerciali” - Messaggi tramite il Sito, e-mail, telefono cellulare in cui il Venditore trasmette all'Utente informazioni riguardanti le campagne in corso, le offerte e le promozioni attuali o future, campagne di retargeting, sondaggi di opinione o informazioni di carattere generale
“Transazione” - incasso o rimborso di una somma derivante dalla vendita di un prodotto tramite il Sito, a seconda della modalità di pagamento o rimborso
DIRITTO DI PROPRIETÀ
Gli articoli (testi + immagini) pubblicati dalla Società sono protetti dalle leggi sul diritto di proprietà intellettuale (come, ma non solo: la Legge n. 8/1996 sul diritto d'autore e i diritti connessi, la Legge n. 84/1998 sui marchi e le indicazioni geografiche). La riproduzione di qualsiasi materiale scritto o illustrativo tratto da questi articoli è categoricamente vietata senza il previo consenso dell'editore.
CONTENUTO DEI MESSAGGI SUL SITO
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In caso di mancato rispetto di queste regole da parte degli Utenti, la Società si riserva il diritto di vietare l'accesso al Sito e/o a uno qualsiasi dei Servizi offerti.
DICHIARAZIONI E GARANZIE
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DOCUMENTI CONTRATTUALI
Registrando un Ordine sul Sito, l'Acquirente accetta la modalità di comunicazione scelta dal Venditore per le proprie operazioni commerciali (telefono o e-mail).
Dopo l'effettuazione dell'Ordine, l'Acquirente riceverà dal Venditore una notifica elettronica all'indirizzo e-mail indicato al momento della creazione dell'Account. Tale notifica non rappresenta l'accettazione dell'ordine.
Nel caso in cui il prodotto/i prodotti ordinati non siano più disponibili nel magazzino del Venditore, quest'ultimo notificherà l'Acquirente della situazione e proporrà all'Acquirente prodotti simili. Nel caso in cui l'Acquirente non desideri acquistare altri prodotti al posto di quelli non disponibili, il Venditore restituirà a quest'ultimo la somma pagata per l'Ordine iniziale, se del caso.
Il contratto tra l'Acquirente e il Venditore è considerato concluso nel momento in cui l'Acquirente riceve il prodotto dal Venditore, dopo aver effettuato il pagamento secondo i termini concordati.
POLITICA DI VENDITA ONLINE
Tutti i prezzi dei prodotti presentati sul Sito sono espressi in lei (RON).
Qualsiasi Utente può utilizzare il Sito per effettuare un ordine al Venditore.
L'utente può comunicare con il Venditore tramite gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono indicati nella sezione Contatti. Il Venditore ha la libertà di utilizzare i dati ricevuti dall'Utente, secondo la politica sulla privacy, al fine di realizzare studi di caso, profili dei clienti e comportamenti dei clienti con l'obiettivo di migliorare i servizi.
PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il negozio online offre le seguenti opzioni di pagamento:
- pagamento con carta
- pagamento alla consegna
- pagamento tramite bonifico bancario
Conformemente alle disposizioni legali sul pagamento dei Prodotti in contanti, le transazioni effettuate dalle persone fisiche sono limitate fino a 10.000 (diecimila) RON, mentre per le persone giuridiche fino a 5.000 (cinquemila) RON.
Il ricevimento del pagamento da parte di DRUZY non implica l'Accettazione dell'Ordine e il pagamento stesso non comporta l'obbligo per la Società di evadere l'Ordine, salvo che siano soddisfatte le altre condizioni, ossia il Cliente ha presentato tutti i documenti richiesti dal dipendente DRUZY, la richiesta di tali documenti essendo imposta dalla legislazione vigente, e che i Prodotti ordinati dal Cliente siano stati consegnati e consegnati. Nel caso in cui l'Ordine non venga evaso a causa della mancata soddisfazione di una delle condizioni sopra elencate, l'importo pagato dal Cliente sarà restituito allo stesso.
In caso di scelta del pagamento tramite bonifico bancario, il pagamento deve essere effettuato dal conto bancario della persona i cui dati sono indicati nell'Ordine. In caso contrario, DRUZY ha il diritto di rifiutare l'evasione dell'Ordine e di non consegnare i Prodotti.
DIRITTO DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i materiali utilizzati sul Sito sono proprietà intellettuale del Venditore. In caso di violazione dei diritti d'autore, è disponibile l'indirizzo email office@druzy.ro
Il contenuto, i loghi, le rappresentazioni stilizzate, i marchi commerciali, le immagini statiche, le immagini dinamiche presenti sul Sito, sono di esclusiva proprietà del Venditore.
È vietata la copia, la distribuzione, la pubblicazione, il trasferimento, la modifica, l'uso di qualsiasi Contenuto in qualsiasi contesto diverso da quello originariamente previsto dal Venditore, nonché la rimozione dei segni che indicano il diritto d'autore del Venditore sul Contenuto.
L'Utente può copiare, trasferire e/o utilizzare il Contenuto solo per scopi personali o non commerciali, solo a condizione che ciò non sia in conflitto con le disposizioni dei Termini e Condizioni.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Attraverso l'utilizzo del modulo di contatto o del servizio presente sul Sito, l'Utente dichiara di accettare di essere contattato dal Venditore mediante qualsiasi mezzo disponibile, compilando le informazioni nei dati di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e comprende che questi dati saranno trattati nel database del Venditore al fine di migliorare i servizi e le relazioni commerciali.
Per quanto riguarda i cookie, si prega di fare riferimento alla Politica sui Cookie mostrata sul sito web www.druzy.ro
Per quanto riguarda le disposizioni generali in materia di protezione dei dati personali, si prega di fare riferimento alla Politica GDPR mostrata sul sito web www.druzy.ro
RISERVATEZZA
Il Venditore manterrà la riservatezza delle informazioni di qualsiasi natura che l'Acquirente gli fornisce.
DRUZY raccoglie le seguenti informazioni personali tramite il Sito:
- Informazioni di contatto (nome, cognome, età, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, telefono)
- Nome utente e password
- Commenti e altri tipi di contenuti forniti dal Cliente
- Informazioni relative agli interessi personali
- Informazioni demografiche
- Dati di localizzazione (derivati dall'indirizzo IP e dall'indirizzo di consegna)
- Informazioni sulle attività online del Cliente (informazioni sul dispositivo, sulla cronologia e sul comportamento di navigazione) tramite l'uso dei cookie
Druzy utilizza queste informazioni per i seguenti scopi:
- Per valutare e migliorare la qualità dei servizi e dei prodotti, per l'analisi dei prodotti e della base clienti, analisi dei dati e altre funzioni interne
- Per comunicare con l'Utente tramite e-mail, telefono cellulare
- Per rimanere aggiornati sugli standard del settore rilevante
- Per rispondere alle richieste del Cliente
ORDINE
L'acquirente effettua l'Ordine aggiungendo i prodotti al Carrello e completando l'Ordine al momento del pagamento, scegliendo uno dei metodi specificati dal Venditore.
Qualsiasi prodotto aggiunto al Carrello è disponibile per l'acquisto nella misura in cui si trova nel magazzino del Venditore. L'aggiunta di un prodotto al Carrello, senza completare l'Ordine, non rappresenta la registrazione dell'Ordine né la prenotazione automatica del prodotto.
Compilando il modulo d'ordine e completando il pagamento, l'Acquirente si assume la responsabilità che tutti i dati forniti siano corretti e completi al momento dell'acquisto.
Completando il processo d'Ordine, l'Acquirente acconsente che il Venditore possa contattarlo attraverso tutti i mezzi previsti, quando la situazione lo richieda.
Per le situazioni in cui la banca emittente della carta del Compratore non accetta il pagamento – nel caso di pagamento online, o i dati forniti dal Compratore siano errati o incompleti, il Venditore si riserva il diritto di annullare l'Ordine. Il Venditore invierà al Compratore una notifica e sarà esonerato da qualsiasi obbligo successivo.
FATTURAZIONE – PAGAMENTO
Dopo il completamento dell'Ordine, il Venditore emetterà al Compratore una fattura per i prodotti consegnati, in base ai dati forniti dal Compratore, secondo la legislazione vigente.
A seguito dei rapporti contrattuali esistenti tra la società druzy S.R.L., con i dati identificativi sopra indicati, e la società che rappresentate, o la persona fisica, a seconda dei casi, vi informiamo che i dati personali sono trattati a fini fiscali-contabili.
Che tipo di dati?: nome, cognome, dati di registrazione fiscale (per società), indirizzo, codice fiscale e dati della carta d'identità, se del caso.
Scopo e durata?: i dati trasmessi sopra costituiscono elementi essenziali per l'emissione e la registrazione dei documenti fiscali secondo le disposizioni legali dell'art. 319 e altri del Codice fiscale per la fattura fiscale, nonché successivamente, al fine di conformarsi agli obblighi legali applicabili riguardanti l'archiviazione, poiché secondo l'art. 25 della Legge contabile n. 82/1991 le fatture devono essere archiviate per un periodo di 10 anni. Inoltre, possono esistere situazioni in cui la legge ci obbliga a consentire l'accesso alle autorità di vigilanza, fiscali e giudiziarie.
Il tuo consenso riguardo al trattamento dei dati personali che ti appartengono è volontario. Tuttavia, nel caso in cui rifiuti di esprimere questo consenso, sarà impossibile emettere i documenti richiesti, nonché svolgere le relazioni commerciali.
Diritti: per proteggere i dati personali che ci hai affidato e considerando il Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) del 27 aprile 2016 entrato in vigore il 25 maggio 2018, ti informiamo che, in conformità con il suddetto Regolamento, nonché con altre disposizioni legali nazionali applicabili, hai i seguenti diritti: diritto di accesso, diritto di rettifica e, senza violare le disposizioni fiscali vigenti, diritto alla cancellazione dei tuoi dati, diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati e diritto di opporsi al trattamento dei dati, diritto di limitare/ridurre il trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di ottenere un intervento umano in caso di decisione individuale automatizzata e diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo sul trattamento dei dati, oltre ad altri diritti applicabili. Per un'analisi completa della Politica GDPR, ti preghiamo di consultare il sito web www.druzy.ro
Il titolare dei dati è la società Societatea DRUZY SRL con i dati identificativi sopra menzionati.
CONSEGNA DEI BENI
Il Venditore garantirà un adeguato imballaggio dei prodotti per una manipolazione ottimale e la trasmissione dei documenti necessari alla consegna.
PREZZO
Il Venditore farà ogni sforzo per fornire informazioni corrette riguardanti il prezzo e le caratteristiche dei prodotti. È possibile che alcune caratteristiche e/o prezzi siano errati a causa di un errore umano. Qualora l'Acquirente effettui un Ordine in cui il prodotto ha un prezzo errato, il Venditore ha il diritto di annullare l'Ordine dell'Acquirente.
CARATTERISTICHE ERRATE
In caso di registrazione di un ordine in cui il prodotto ha caratteristiche errate a causa di un errore umano o tecnico, il Venditore farà ogni sforzo per consegnare un prodotto con caratteristiche simili a quelle del prodotto ordinato. Se l'Acquirente non sarà d'accordo con questa soluzione, il Venditore ha il diritto di annullare tale ordine.
RESO
Per gli acquisti effettuati online, i clienti beneficiano di un periodo di 14 giorni di calendario per il reso.
Per gli acquisti effettuati online, il cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla data di acquisto del prodotto, durante il quale può restituirlo.
Il costo del reso è a carico del venditore.
Importante:
Saranno accettati per il reso solo i prodotti ricevuti in buone condizioni di funzionamento, negli imballaggi originali.
L'acquirente non potrà restituire i prodotti acquistati e/o non potrà richiedere alcun altro risarcimento nelle seguenti situazioni:
Ø La richiesta di reso viene effettuata dopo il termine di 14 giorni di calendario;
Ø Il prodotto restituito non è nello stesso stato in cui è stato consegnato,
Nel caso in cui l'Acquirente non restituisca i prodotti correttamente imballati per la manipolazione, il corriere designato dal Venditore per il ritiro a sue spese ha il diritto di rifiutare il ritiro del pacco.
Nel caso in cui l'Acquirente scelga un'altra modalità di reso diversa da quella concordata con il Venditore, l'Acquirente è responsabile per eventuali irregolarità di imballaggio e manipolazione riscontrate al ricevimento del reso.
Il Venditore rimborserà all'Acquirente l'importo ricevuto entro 3 giorni di calendario dalla data in cui riceve i beni restituiti tramite bonifico sul conto IBAN dal quale è stato effettuato il pagamento online.
La richiesta di reso deve essere effettuata dall'Acquirente all'indirizzo office@druzy.ro
GARANZIE
Tutti i prodotti in argento e in oro/placcati in oro venduti dal Venditore beneficiano di condizioni di garanzia conformi alla legislazione vigente sul territorio della Romania.
Il certificato di garanzia emesso da DRUZT SRL attesta che i prodotti soddisfano i parametri e i requisiti di qualità in conformità con le norme legali vigenti. Il termine di garanzia per i gioielli in oro è di 2 (due) anni per qualsiasi non conformità esistente alla data di vendita.
L'autenticità e le caratteristiche del materiale prezioso - oro 14K (585‰) / oro 18K (750‰) / oro 24K (999,9) - così come delle pietre preziose incastonate nella montatura dei gioielli sono garantite a vita. I diritti del consumatore sono conformi alle disposizioni dell'art. 11(8) del DG n. 140/2021.
La società è autorizzata dall'Autorità Nazionale per la Protezione dei Consumatori - Direzione per i Metalli Preziosi. Questo certificato di garanzia attesta che il gioiello è realizzato in oro.
L'oro può essere giallo, bianco o rosa.
TRASFERIMENTO DEI BENI
La proprietà dei prodotti sarà trasferita al momento della consegna, dopo il pagamento da parte dell'Acquirente all'indirizzo indicato nell'Ordine. Consegna significa la firma di ricezione del documento di trasporto fornito dal corriere o la firma di ricezione sulla fattura fiscale in caso di ritiro dei prodotti presso le sedi fisiche del Venditore.
LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla legislazione della Romania. Eventuali controversie insorte tra il Venditore e gli Utenti / Acquirenti saranno risolte amichevolmente o, qualora ciò non sia possibile, le controversie saranno decise dai tribunali romeni competenti.
VARIE
La Società si riserva il diritto di aggiornare periodicamente il presente insieme di Termini e Condizioni (es. per adeguarsi a modifiche legislative o ai servizi forniti dalla Società). Gli Utenti registrati saranno informati riguardo l'operazione di aggiornamenti / modifiche nei Termini e Condizioni, e sarà chiesto agli Utenti registrati di esprimere il loro consenso rispetto ai Termini e Condizioni aggiornati.
Per garantire il rispetto delle condizioni di accesso al sito e di utilizzo dei servizi, l'utente deve verificare al momento di ogni accesso al sito i termini e le condizioni di utilizzo del Sito. L'utilizzo del Sito e/o di qualsiasi servizio, anche nel caso in cui l'utente ometta di analizzare i termini e le condizioni applicabili, rappresenta l'accettazione espressa da parte dell'utente delle suddette condizioni.
Protezione dei dati: nella misura in cui, oltre alle informazioni sopra indicate, riteniate necessarie ulteriori chiarimenti riguardo alla questione dei dati personali, avete la possibilità di contattarci al seguente indirizzo e-mail: office@druzy.ro oppure all'indirizzo della sede legale dell'operatore indicato nella parte introduttiva.
Per qualsiasi violazione di questo insieme di regole, osservazione, reclamo o problema relativo al Sito vi preghiamo di scriverci all'indirizzo: office@druzy.ro
